Главная страница » Блог » Как бороться с коллекторами?

Как бороться с коллекторами?

Как бороться с коллекторами

Что делать, когда вас беспокоят постоянно, как бороться с коллекторами? Этот вопрос всегда возникает у тех, кто просрочил оплату кредитов.

Порой, навязчивость коллекторов переходит всякие границы. Те, кто сталкивался с ними прекрасно понимают, о чем идет речь. Вся работа коллекторов строится в большей степени на психологическом давлении. И мы понимаем зачем это делается: они хотят «стрясти» долг.

Но должнику от такого понимания не легче. Звонки раздаются в любое время, беспокоят не только должника, но и всех родственников, друзей, коллег по работе, о которых есть информация в банке.

Как бороться с коллекторами, если вы должник?

В основном фирмы, занимающиеся банкротством физических лиц, предлагают простой способ решить вопрос с коллекторами. Сделать переадресацию всех телефонных вызовов на автоответчик. На котором звучит информация, что делами гражданина теперь занимается юридическая фирма. Будьте добры направлять претензии на адрес или телефон этой компании.

Однако, коллекторы редко беспокоят только самого должника. Чаще всего обзванивают всех лиц, информация о которых каким-либо образом становится известна коллекторским агентствам (КА). А эти люди не хотят настраивать автоответчик.

Есть вариант сменить номер телефона. Однако он тоже не самый лучший, потому что гражданин теряет практически всю связь с людьми из своего прошлого. Да и родственники вряд ли согласятся менять номера.

На самом деле защититься от коллекторов можно, но для этого придется совершить ряд действий.

Для начала убедиться, могут ли коллекторы звонить должнику. Что они действительно перекупили долг и могут работать по вашему кредиту. Нужно увидеть договор между банком и КА.

Что делать, если коллекторы звонят должнику?

Следует написать заявление в банк о том, что вы отзываете свои персональные данные, а также данные третьих лиц и права на коммуникацию с ними. Необходимо сделать столько экземпляров, чтобы их получили все кредитные учреждения и КА, которые взаимодействуют с гражданином. Один экземпляр должен остаться у должника.

Такое обращение в 99% случаев гарантирует прекращение звонков третьим лицам. В 50% -помогает избавиться от звонков непосредственно самому должнику.

Существуют дальнейшие шаги по прекращению взаимодействия с сотрудниками КА.

Обращаться придётся в:

  • Центральный банк,
  • Федеральную Службу судебных приставов,
  • в главный офис банка, если звонки идут от службы безопасности банка,
  • а также в полицию, если коллекторы угрожают насилием

Если гражданин уверен, что персональные данные были получены незаконно, то рекомендуем обратиться в Роскомнадзор.

При условии выполнения всех шагов, в течение 3-4 месяцев можно полностью избавиться от стресса и прессинга со стороны служащих КА.

Права коллекторов

Существуют определенные ограничения при общении с должниками.

Взаимодействовать сотрудники КА не могут с:

  • лицами, признанными банкротами,
  • недееспособными гражданами,
  • инвалидами первой группы,
  • лицами, которые находятся в больнице,
  • несовершеннолетними.

Когда нельзя беспокоить должника:

  • в рабочие дни в ночное время с 22:00 до 8:00 часов,
  • с 20:00 до 9:00 часов в выходные и праздничные дни,
  • более 1 раза в сутки по телефону,
  • свыше 2х раз в неделю по телефону,
  • более 1 раза в неделю на личной встрече,
  • свыше 8 раз в месяц по телефону.

Подробнее о правах коллекторов и ограничениях взаимодействия читайте в законе 230-ФЗ от 03.04.2016 года.

Хотите получить более подробную консультацию по этому вопросу? Свяжитесь с нами удобным для вас способом на странице «Контакты».

Поделитесь в комментариях, стало ли легче, когда вы узнали как бороться с коллекторами?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Свяжитесь с нами. Любым удобным способом.